Domande Frequenti
Ogni installatore o progettista sa che un impianto funziona solo se ogni dettaglio è gestito correttamente.
Per questo Ecoclima offre un servizio di assistenza tecnica e commerciale post-vendita, accesso a documentazione aggiornata, e un database di FAQ che raccoglie le domande più frequenti su prodotti, installazione, manutenzione e incentivi.
Prevendita e progettazione
Quali servizi offre Ecoclima ai professionisti HVAC?
Ecoclima fornisce consulenza tecnica e commerciale per la scelta, progettazione e gestione di impianti di riscaldamento, climatizzazione, ventilazione e trattamento acqua. Offriamo anche formazione, supporto alla progettazione e rappresentanza di marchi leader nel settore HVAC.
Posso richiedere una consulenza per un progetto in fase preliminare?
Sì, offriamo supporto fin dalle prime fasi: analisi fabbisogni termici, valutazione carichi, selezione prodotti, schemi impianto e capitolati tecnici. Ti aiutiamo a scegliere le tecnologie più adatte alle condizioni del progetto.
Fornite disegni, schede tecniche o modelli BIM?
Certamente. Mettiamo a disposizione schede tecniche, manuali di installazione e, per alcuni marchi rappresentati, anche modelli BIM e file CAD su richiesta.
Gestite anche la progettazione completa dell’impianto?
Sì, la nostra divisione tecnica sviluppa studi di fattibilità, disegni funzionali, distinte materiali e documentazione per capitolati. Collaboriamo con studi termotecnici e imprese installatrici.
Posso avere un preventivo personalizzato per un impianto completo?
Sì. Inviaci planimetrie o schemi esistenti: prepareremo una distinta materiali dettagliata, completa di soluzioni consigliate e tempi di consegna.
Quali marchi rappresentate?
Rappresentiamo brand di primo piano: Ferroli, Toshiba, Watts, Carrier, Stulz, General Fittings, Acqua Brevetti, Airplast, Bonomini. Partner selezionati per affidabilità, efficienza e innovazione.
Quali settori servite principalmente?
Operiamo in ambito residenziale, terziario, industriale e pubblico, con soluzioni su misura per edifici privati, uffici, hotel, scuole e impianti produttivi.
Installazione e avviamento
Offrite assistenza durante l’installazione degli impianti?
Sì. Forniamo supporto in cantiere, assistenza all’avviamento e verifica parametri di funzionamento per garantire prestazioni ottimali e conformità normativa.
Fornite schemi idraulici o frigoriferi?
Assolutamente. Per ogni progetto forniamo schemi funzionali idraulici, frigoriferi ed elettrici.
Come posso verificare se l’impianto è dimensionato correttamente?
Analizziamo i dati di progetto (superfici, dispersioni, carichi termici) e proponiamo il pre-dimensionamento gratuito dell’impianto con i prodotti più idonei.
Offrite corsi per installatori sulle nuove tecnologie?
Sì. Nella nostra sala formazione da 100 m² organizziamo corsi pratici su installazione, regolazione e manutenzione di pompe di calore, caldaie, sistemi VRF ed idronici, VMC e trattamento acqua.
Posso ricevere supporto per la configurazione di una pompa di calore o di un VRF?
Certo. Tramite i nostri Centri di Assistenza Tecnica, forniamo supporto telefonico o on-site per avvio, parametrizzazione e risoluzione anomalie.
Gli impianti forniti rispettano le normative F-Gas e CAM?
Sì, tutte le soluzioni proposte sono conformi alle normative vigenti (Reg. UE 517/2014, D.M. 23/6/2022 CAM, D.Lgs 81/2008). Su richiesta forniamo certificazioni e schede CE.
Offrite anche servizio di collaudo?
Sì, in collaborazione con i produttori possiamo eseguire collaudi funzionali e termici con rilascio report di verifica.
Impianti radianti
Cos’è un impianto radiante a pavimento?
È un sistema di riscaldamento e raffrescamento che utilizza tubazioni integrate sotto il pavimento per distribuire calore o fresco in modo uniforme e silenzioso.
Gli impianti radianti possono raffrescare anche in estate?
Sì, se correttamente progettati possono funzionare sia in modalità riscaldamento che raffrescamento, integrati con sistemi di deumidificazione.
Sono adatti anche alle ristrutturazioni?
Sì, esistono soluzioni a basso spessore adatte anche a edifici esistenti.
Gli impianti radianti consumano di più rispetto ai sistemi tradizionali?
No. Lavorando a bassa temperatura garantiscono maggiore efficienza e riduzione dei consumi energetici.
Manutenzione e Post-vendita
Offrite contratti di manutenzione periodica?
Non direttamente: collaboriamo con installatori partner certificati per offrire contratti di manutenzione programmata su impianti gestiti da prodotti dei brand rappresentati.
Ogni quanto va sostituito il filtro in una VMC?
Generalmente ogni 6-12 mesi, ma la frequenza dipende dal livello di inquinamento e dall’utilizzo dell’impianto. I nostri tecnici possono aiutarti a definire il piano manutentivo ottimale.
Come verifico la durezza dell’acqua dopo l’addolcitore?
Utilizza un kit di analisi (strisce o reagenti). La durezza ideale è compresa tra 8° e 15° Fr. Oltre questi valori, serve una nuova rigenerazione o taratura.
Posso richiedere formazione per manutentori?
Certamente. Organizziamo corsi dedicati alla manutenzione predittiva e correttiva di impianti termici, VRF, pompe di calore e trattamento acqua.
Incentivi, normative e efficienza energetica
Aiutate i clienti a ottenere incentivi o bonus?
Sì. Supportiamo studi e imprese nella documentazione tecnica per Conto Termico, Ecobonus, Superbonus, Certificati Bianchi e PNRR, verificando requisiti e compatibilità.
Offrite servizi di audit energetico?
Sì. Realizziamo analisi e diagnosi energetiche degli impianti per individuare inefficienze e migliorare il rendimento complessivo tramite la collaborazione di studi termotecnici.
I vostri prodotti sono conformi alle direttive ERP ed EPBD?
Sì, tutti i prodotti proposti rispettano le normative ERP 2018/2021, EPBD 2018/844 UE e successive modifiche.
Potete aiutarmi nella compilazione dell’APE o della relazione tecnica Legge 10?
Certamente: collaboriamo con tecnici abilitati per predisporre documentazione energetica completa per APE, Legge 10 e diagnosi ENEA.
Formazione e aggiornamento
Come posso iscrivermi ai vostri corsi di formazione?
Attraverso la sezione Formazione del sito o inviando una mail a formazione@ecoclima.it
. Riceverai il calendario corsi aggiornato.
I corsi sono gratuiti?
Molti corsi tecnici sono gratuiti per i partner Ecoclima. Alcuni workshop specialistici possono avere una quota simbolica per materiali o docenti esterni.
Offrite corsi personalizzati per aziende o studi tecnici?
Sì, creiamo percorsi su misura in base a numero di partecipanti, livello tecnico e obiettivi.
Rilasciate attestati di partecipazione?
Sì, al termine di ogni corso rilasciamo certificato nominale di partecipazione, utile anche per crediti formativi tecnici (ove previsti).
Posso richiedere formazione on-site?
Certo, i nostri tecnici possono organizzare corsi direttamente presso la tua sede o in cantiere, in tutta Italia.
Amministrazione e logistica
Come posso richiedere informazioni per un preventivo?
Puoi inviare una mail a info@agenziaecoclima.it
oppure utilizzare il form Richiedi preventivo specificando prodotti, quantità e destinazione.
Offrite spedizioni in tutta Italia?
Sì, effettuiamo consegne su tutto il territorio nazionale tramite corrieri specializzati.
Posso avere assistenza su un ordine già effettuato?
Sì, contatta il nostro back office ordini all’indirizzo ordini@agenziaecoclima.it
indicando numero d’ordine o fattura: risponderemo entro 24 ore.
Posso aprire una posizione come rivenditore partner?
Certamente: compila il form nella sezione Contatti per essere ricontattato dal nostro reparto commerciale.
Hai una domanda specifica o un progetto da discutere?
📞 Contattaci ora o compila il form nella sezione Contatti: il nostro team tecnico-commerciale ti risponderà entro 24 ore lavorative.